Au quotidien, Kimple s’engage à protéger et à respecter votre vie privée.

Nous voulons que vous sachiez comment nous travaillons et pourquoi nous avons besoin de vos données. Cette politique de vie privée explique quand et pourquoi nous recueillons des informations personnelles sur les personnes qui visitent notre site web, comment nous les utilisons et les conditions dans lesquelles nous pouvons les divulguer à d’autres.

Vous devez avant-tout savoir comment et pourquoi nous avons besoin de vos données. Cette politique de vie privée vous informe sur les conditions de collecte et de traitement des informations personnelles des visiteurs de notre site internet, mais aussi dans quels cas nous serons susceptibles de les communiquer à d’autres entités.


1. Généralités

La présente Politique Vie privée concerne l’ensemble des données à caractère personnel (ci-après, les « données ») que nous collectons à partir de vos informations, en vue de vous délivrer les services que nous proposons.

En utilisant notre site ou en nous communiquant vos données lors d’une demande de contact ou le téléchargement d’une ressource en ligne jusqu’à une vente, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique Vie Privée. Si vous n’acceptez pas les dispositions de la présente politique, veuillez ne pas utiliser notre site et ne pas nous communiquer vos données. Dans ce cas, vous acceptez néanmoins de ne pas bénéficier de l’entièreté des services et autres avantages proposés par Kimple.


2. Coordonnées du responsable de traitement

La S.A.S Kimple (ci-après : « Kimple ») dont le siège social est établi 75 bis Boulevard d’Armentières à Roubaix et inscrite au Registre du Commerce de Lille sous le numéro 527 871 842, est responsable du traitement des données à caractère personnel (ci-après, « données ») que vous renseignerez directement sur notre site : kimpleapp.com.


3. Quelles sont les données que nous récoltons, sur quelles sources de provenance ?

3.1 Les données collectées directement

Il s’agit des Données que vous nous communiquez :

(i) directement depuis notre site internet lorsque vous utilisez un formulaire de contact.

Nous utilisons ces données (notamment vos noms, prénoms, adresses e-mail, numéros de téléphone, le nom de votre société, ainsi que votre fonction au sein de votre société) pour pouvoir vous recontacter et vous présenter de la manière la plus adaptée, nos offres, nos services et nos conditions de vente. (consentement).

De manière générale, les données associées à un astérisque sont obligatoires. À défaut de non-renseignement de ces informations, la demande liée au(x) formulaire(s) sollicité(s), nous ne pourrons vous recontacter.

(ii) lorsque vous vous inscrivez à notre « newsletter »

Intégré sur la page d’accueil de notre site internet, chaque visiteur peut s’inscrire à la base de contacts et recevoir ainsi notre newsletter mensuelle. Nous utiliserons votre adresse mail pour vous tenir informé.e de nos produits et services, mais aussi vous envoyer des contenus dédiés pour organiser vos prochaines campagnes de jeux, des cas clients, ou encore des tendances du marché.

Vous avez à tout moment la possibilité de désapprouver votre consentement, soit en contactant directement notre service communication, soit en cliquant sur le lien « se désinscrire » disponibles sur nos newsletters adressées.

(iii) au travers de notre site Internet lorsque vous utilisez l’onglet « Connexion »

Lorsque vous vous connectez au tableau de bord depuis notre site internet dashboard.kimpleapp.com, nous utilisons vos données (identifiants, mot de passe et informations sur le compte client) pour autoriser votre connexion à Kimple, le back office le la plateforme Kimple. Lors de l’utilisation de Kimple, vos données seront utilisées et stockées pour vous garantir une utilisation optimale de la plateforme Kimple : accès à vos campagnes et aux statistiques, gestion des droits utilisateurs, etc.

Si vous contactez notre support technique, nous utiliserons votre nom, prénom, adresse e-mail et le nom de votre société pour traiter votre demande et vous apporter des réponses pertinentes dans le cadre de nos services et de nos fonctionnalités. Kimple ne traite vos données que dans la seule mesure nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été obtenues.

3.2 Les données que nous collectons lorsque vous interagissez avec le site

Nous utilisons sur le site kimpleapp.com « des cookies ». En vous rendant sur notre site, vous acceptez de recevoir des cookies sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone. Ces cookies vous permettent de bénéficier d’une navigation optimale sur notre site internet.


4. Pendant quelle durée conservons-nous vos données ?

Nous conserverons vos données pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que dans le respect de la législation en vigueur.


5. À qui vos données peuvent-elles être transmises ?

Dans le cadre de notre activité et l’application de nos services, nous sommes probablement amenés à sous-traiter, partiellement ou totalement, certaines de nos tâches à des sous-traitants techniques qui nous sont liés par contrats (s’agissant de sous-traitants en charge de la maintenance de notre plateforme, de la sécurité information, de l’hébergement, nos outils de communication et de marketing direct ou encore notre centre d’aide à l’utilisation ou notre support technique en ligne, etc.)

Nous exigeons formellement de la part de nos sous-traitants, le strict respect de la législation relative au RGPD et à la protection des données en présentant objectivement des garanties suffisantes quant à la mise en oeuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées, cela n’engageant aucun risque ni aucune menace quant au traitement de vos données, vous garantissant ainsi la protection de vos droits.

Aucune vente commerciale, quelle qu’elle soit, ne sera engagée auprès d’un tiers concernant vos données personnelles. Nous y serons cependant contraints et forcés si une décision judiciaire nous l’impose : dans ce cas de figure précis, nous communiquerons vos données dans la mesure du possible pour se conformer à cette loi ou cette décision judiciaire.

Dans le cadre de l’utilisation de notre plateforme, notamment concernant la diffusion des campagnes de jeux sur les réseaux sociaux, vous aurez accès depuis le tableau de bord, à des plug-ins sociaux de différents réseaux sociaux. Si vous décidez d’interagir avec un réseau social comme Facebook, Twitter, Pinterest (par exemple en communiquant des informations de compte), votre activité sur notre plateforme ou par l’intermédiaire de nos applications, sera également accessible sur ces réseaux sociaux. En vous connectant à ces réseaux sociaux, vous êtes susceptibles d’interagir avec notre plateforme en autorisant ainsi le site du réseau social à synchroniser ou ajouter des informations de votre profil selon vos paramètres de protection de la vie privée. Pour limiter ou interdire ce traitement ou ce transfert de données, nous vous invitons à vous déconnecter des réseaux sociaux concernés avant d’accéder à notre site ou nos applications, ou tout simplement de modifier vos paramètres de confidentialité et de protection de la vie privée directement depuis le réseau social si possible. Nous vous invitons dores et déjà à consulter les politiques respectives de protection de la vie privée de chaque réseau social afin d’obtenir toutes les informations nécessaires sur la collecte et le traitement de vos données personnelles et d’en connaitre les conditions générales.

Nous utilisons un fournisseur de services de messagerie tiers, MailChimp, pour vous envoyer nos newsletters. Pour nous permettre d’envoyer des e-mails via MailChimp, nous fournissons à MailChimp certaines informations, notamment votre adresse e-mail, votre nom, votre prénom et dans certains cas, le nom de votre société. MailChimp traite les informations vous concernant conformément aux dispositions de sa Politique de confidentialité (Privacy Policy). MailChimp utilise également certaines technologies, telles que les pixels et les pixels invisibles (« web beacons »), dans les e-mails envoyés via MailChimp. Ces technologies permettent à MailChimp de savoir si vous avez ouvert ou cliqué sur nos e-mails et, le cas échéant, la date, l’heure et l’adresse IP associées à l’ouverture et/ou au clic. Pour plus d’informations sur l’utilisation de ces technologies par MailChimp, vous pouvez lire leur déclaration de cookie (Cookie Statement).

Nous utilisons également un service de discussion en ligne tiers Intercom, qui nous permet d’interagir avec nos clients et les prospects dans le cadre d’un support technique réactif ou dans le cadre d’un échange commercial autour de nos offres et services déployés. Intercom est également en mesure de traiter vos informations conformément aux conditions de sa politique de confidentialité (Privacy Policy)


6. Quels sont vos droits ?

6.1 Droit d’accès

Vous pouvez à tout moment consulter sans frais vos données personnelles, en envoyant un email à dpo@kimpleapp.com ou en adressant un courrier à notre siège social : 75 bis d’Armentières 59100 Roubaix.

6.2 Droit de rectification

Vous êtes en droit de réclamer la modification de vos données personnelles dans le cas où ces dernières seraient erronées ou incorrectes, ou dans certains cas lorsque ces mêmes données sont obsolètes. Pour cela, il vous suffit d’ envoyer un email à dpo@kimpleapp.com ou en nous adressant une demande écrite par courrier à l’adresse du siège social de Kimple : 75 bis d’Armentières 59100 Roubaix. Nous vous recommandons la plus grande vigilance sur la véracité et l’exactitude des données que vous nous communiquez.

6.3  Droit à l’oubli

Lorsque vous ne souhaitez plus que vos données soient traitées et que vous vous trouvez dans les conditions pour demander le droit à l’effacement conformément à la législation relative à la protection des données, nous supprimerons vos données de notre base de données.

Si vous désirez que vos données personnelles ne soient plus traitées et que, conformément à la réglementation relative à la protection des données, vous répondez à l’ensemble des conditions propices au droit à l’effacement, nous aurons l’obligation formelle de supprimer vos informations de notre base de données et de vous en informer.

6.4  Droit à la portabilité

Pour autant que de besoin, vous aurez également droit à la portabilité de vos données dans les conditions prévues par la législation applicable en matière de protection des données.

Vous bénéficiez également d’un droit à la portabilité de vos données personnelles. Ce droit permet à une personne :

– de récupérer les données la concernant traitées par un organisme, pour son usage personnel, et de les stocker sur un appareil ou un cloud privé par exemple. Ce droit permet de gérer plus facilement et par soi-même ses données personnelles.

– de transférer ses données personnelles d’un organisme à un autre. Les données personnelles peuvent ainsi être transmises à un nouvel organisme.

– soit par la personne elle-même.

– soit directement par l’organisme qui détient les données, si ce transfert direct est « techniquement possible ».

6.5  Droit d’opposition

Chaque individu est en droit de s’opposer à toute exploitation ou utilisation de ses données personnelles à des fins commerciales. Vous pouvez dès lors, faire valoir ce droit d’opposition en procédant à une désinscription de nos supports de prospection prévus à cet effet (newsletters, emails adressés) ou à défaut, en envoyant votre demande à l’adresse suivante : dpo@kimpleapp.com

6.6 Droit de limitation du traitement

Vous avez enfin, le droit de convenir avec Kimple d’une limitation du traitement de vos données personnelles conformément aux conditions applicables du règlement de protection des données en vigueur.


7. Informations concernant les enfants

Nous ne visons pas à collecter des données personnelles volontairement concernant les enfants de moins de 13 ans. Dans le cas où nous constatons que des données recueillies concernent un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures directes et formelles pour supprimer ces informations au plus tôt, sauf si la loi en vigueur nous oblige à conserver les données concernées.


8. Liens vers d’autres sites web et services

Il est possible que notre site vous propose des liens de redirection vers des sites tiers (presse, blog ou autres sites informatifs) et certains de nos services vous donnent accès à des services tiers (réseaux sociaux, centre de documentation en ligne par exemple). Nous n’appliquons peu ou pas de contrôle sur les pratiques des traitements et/ou collecte de vos données de ces sites tiers et nous nous détachons de toute responsabilité dans le cas où ces mêmes sites ne répondent pas aux exigences juridiques du dit règlement de protection des données en vigueur. Veillez à bien consulter les différentes politiques de confidentialité relatives à la protection de la vie privée de ces sites tiers auxquels vous avez accès et sur lesquels vous serez susceptibles d’interagir.


9. Sécurité

Nous avons développé des règles de sécurité adaptées sur le plan technique et organisationnel, afin d’éviter la destruction, la perte, la falsification, la modification, l’accès non autorisé, la communication accidentelle à des tiers, ainsi que tout autre traitement non autorisé des données.

Notre système d’enregistrement et de traitement des données personnelles bénéficie aujourd’hui d’un point de vue technique, de règles de sécurité strictes en vue d’éviter la destruction, la perte, la falsification, la modification ou un accès non autorisé d’un tiers, ainsi que tout autre traitement non autorisé de vos données personnelles sans notre contrôle, cela dans le strict respect du règlement de protection des données personnelles.


10. Clause de limitation de responsabilité

La responsabilité de Kimple se limite aux dommages directs dans lesquels la société endossera l’entièreté de la faute commise sur les traitements abusifs de vos données personnelles. Kimple ne pourra jamais être tenue responsable des dommages indirects résultant d’une manipulation annexe consentie et effectuée par une société tierce à nos services sur les données concernées (vol de donnée, piratage ou autre infraction informatique constatée). Pour chaque site tiers sur lesquels vous serez amenés à naviguer, Kimple ne sera en aucun cas, responsable des contenus associés, ni des offres, produits ou services proposés par ces tiers. Nous recommandons ainsi à nos visiteurs de faire preuve de la plus grande vigilance et de bien consulter les règles de protection de la vie privée, consentie par chacun de ces sites.


11. Que se passe-t-il en cas de litige ?

Pour toute réclamation concernant des faits relatifs à une mauvaise pratique dans le traitement de vos données personnelles, et dans le cadre d’une obligation légale et juridique, nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse dpo@kimpleapp.com. Sur réception de votre demande, nous ferons le nécessaire et dans les meilleurs délais, pour répondre à vos attentes. Toute réclamation d’ordre légal devra faire l’objet d’un courrier adressé directement au siège de la société Kimple : 75 bis d’Armentières 59100 Roubaix. Dans le cas où nos actions ne répondent pas à votre satisfaction, vous êtes en mesure d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.


12. Droit applicable et juridiction compétente

Ces dispositions seront régies, interprétées, exécutées conformément au droit belge, seul droit applicable, en cas de litige.

Tout litige qui n’aura pas pu être réglé à l’amiable dans un délai n’excédant pas un mois à compter de sa survenance, ce délai pouvant être prolongé de commun accord, pourra être porté par la partie la plus diligente devant les Cours et Tribunaux de langue française de l’arrondissement judiciaire du Brabant wallon qui seront seuls compétents.


13. Date d’entrée en vigueur

La présente politique a été créée et est entrée en vigueur le 25 mai 2018. Nous nous réservons le droit, à notre entière appréciation, de changer, modifier, ajouter ou supprimer à tout moment des parties de la présente politique. Nous vous en tiendrons informés soit par mail, soit par une mention sur notre site internet.